如何打造流畅的企业网站用户流程——拆解六大环节的用户旅程图_头条_资讯

如何打造流畅的企业网站用户流程——拆解六大环节的用户旅程图

文章导读：本文主要阐述了“如何打造流畅的企业网站用户流程——拆解六大环节的用户旅程图”当你听到“流”这个词时，你首先想到的是什么？它可能是空气或水的运动，它们如何穿过一个空间进入另一个空间。如果从网站建设上看，可以对用户通过网站或应用的运动做上下游成像分析，无论是网站还是流体，流动越顺畅，物体就越容易穿过环境。设计流畅的网站用户流程非常重...，本文由跨屏网最后更新于2023-11-29，全文共1973个字，预计阅读时长6分34秒。

当你听到“流”这个词时，你首先想到的是什么？它可能是空气或水的运动，它们如何穿过一个空间进入另一个空间。如果从网站建设上看，可以对用户通过网站或应用的运动做上下游成像分析，无论是网站还是流体，流动越顺畅，物体就越容易穿过环境。
设计流畅的网站用户流程非常重要，这要求页面没有杂乱的内容块并具有清晰的视觉层次结构。网站用户在经历了一系列具体操作后，试图进行下一阶段的行为，如付费、订阅、关注等时，网站用户流程设计的质量就显得尤为重要。

网站用户流程可能是什么样子
网站用户流是用户在网站或应用程序上完成目标所采取的路径。该路径可以表示为一系列用户操作。
对于大多数网站来说，网站用户流很少是线性的，并且可能包含决策节点和循环。购买网站的网站用户流程可以表示为多次迭代或将网站与替代方案进行比较。由于用户可以采取许多不同的路径，因此网站用户流通常被建模为流程图，每个重要的导航路径都有节点。

设计公司网站用户流程
1. 弄清楚应该实现哪些用户和业务目标
创建新项目时，设计师的主要目标是实现业务目标。业务目标可能是让用户注册服务、购买网站产品或订阅您的服务。当网站无法满足业务目标时，它不会为网站所有者增加任何价值。同时，必须考虑用户目标，即用户想要满足的愿望或需求。
这在seo层面也有相应的解释。企业网站建设希望通过优化获得精准流量，而搜索引擎则是根据“谁解决了用户的搜索需求”来判断网站的权重。在设计网站用户流程时，设计师应该问自己以下问题：
用户想要完成什么？
对于用户来说什么是重要的？是什么促使他们这样做？
用户可能需要什么帮助或协助才能实现其目的？
用户是否有任何疑问或犹豫？
这些问题的答案将告诉您如何设计单个页面——要包含哪些内容和导航选项。

显然，创建流畅的网站用户流程首先要深入了解目标用户。因此，即使在开始绘制任何内容之前，您也必须与用户或客户进行一系列访谈，以尝试了解目标用户的动机和需求。
2. 创建网站用户旅程地图
用户旅程地图是一种功能强大的设计工具，可帮助您捕获用户与网站交互时的体验。该地图描述了用户与网站交互时的感受和想法。这些信息可以成为提高网站用户流转化率的良好基础。用户旅程图可以为您网站的用户流程奠定良好的基础
3. 概述创建原型之前的流程
在与客户或团队成员会面时，设计师通常需要呈现用户旅程摘要。但是，虽然分析网站用户流量的想法听起来很简单，但在这些会议期间交流网站用户流量可能很困难。一些设计师努力绘制流程的每个状态，但这样做可能非常耗时，尤其是在构思阶段。在构思阶段，设计师经常有许多不同的想法，并且不确定哪一种最有效。
完全跳过用户体验过程的视觉设计并不是一个好主意。当网站用户流程以书面解析的形式表示时，它们就变得不具有代表性（当网站用户流程以书面形式描述时，团队成员将很难想象具体的链接流程）。创建网站用户流程的简单轮廓可能是一个很好的折衷方案。该大纲将帮助您了解需要设计哪些页面以及它们如何相互连接。

4.企业网站建设原型流程
许多网站建设公司常犯的一个错误是在没有清晰的网站用户流程轮廓的情况下创建原型。如果没有大纲，原型只是一组独立的页面。但是，当原型基于大纲时，它就成为网站用户流程的有形版本。原型设计是一种通过添加更多细节来实现流程的方法。
细化网站用户流程是对构建的无尽考验，学习原型周期模型可以为您提供帮助。使用闭环修剪可以让您更轻松地验证任何假设。因此，在构建任何特定流程之前，请创建一个简单的原型来证明它是在设计时考虑到您的用户和业务目标的。验证后，您将知道应该进行哪些调整以使流程变得更好。
5. 与真实用户一起测试您的流程
一旦您完成了网站用户流程并准备了其高保真表示（以高保真原型的形式），就可以进行用户测试了。让人们使用该网站（出于常规目的）并让他们提供客观的评论。理想情况下，您应该招募符合您理想客户档案的测试参与者并亲自观察他们。

当您对某个问题有几种解决方案并且不确定哪种解决方案最适合您的用户时，网站测试可以帮助您解决相当常见的问题。您可以进行 a/b 测试，以确定哪些解决方案实际上会对您的网站用户流产生积极影响。 a/b 测试是比较网站的两个不同版本以查看哪个版本性能更好的过程。
6、品牌网站上线后流量测算和细化
网站上线后，网站用户流程的设计过程并没有停止。可以根据效率来衡量流程的成功。即使您的流程正确（用户测试结果良好），也要重点优化流程的不同步骤。
收集网站用户流程每个步骤的数据并评估用户如何浏览网站。例如，如果您正在为电子商务应用程序设计支付流程，则数据将指示用户在何处遇到问题并可能需要帮助。
跨屏网在设计企业网站时，网站的成功往往取决于网站用户流程的设计。网站用户流程是设计师工具箱中的一个强大工具，因为它允许设计师看到流程的视觉指南。设计人员能够了解他们需要创建哪些页面以及这些页面应如何相互连接。