对大多数企业而言,移动化带来的最大效益,就是有助于改善员工的生产力和绩效。业务员在拜访客户前,可以查看客户最近的销售纪录,来提出更有效的解决方案。 现场技术员则可利用平板计算机将设备的服务细节登录到公司的企业系统,而无需回到办公室处理。分公司负责人搭机前往总部开会时,可将其事业部门刚得到的业务数据加到简报内。
各种现况都指向同一结论:企业移动化是无可避免的趋势。无论如何,企业移动化是现今企业最为重要且影响深远的一个课题。「移动化」的有效执行可以提升企业生产力和绩效,同时使企业成为员工心目中理想的雇主。但如果执行错误,就会折损员工士气、消耗竞争力。那么企业有哪些移动策略是必须慎重考量的呢,以下是一些建议:
1. 移动化计划的目标应与企业长远目标相契合
这可以确保移动化对于企业生产力、企业文化与客户服务目标等大方向有明显贡献,进而得到高阶主管的全力支持,因为这些正是主管们的绩效指标,同时也有助于争取项目经费以及降低员工的抗拒情绪。反之,如果项目目标不明确或者是未能配合企业方向,其成功机会将会大幅降低。
2. 建置一个移动化项目的卓越中心
在IT部门内建立卓越中心(Center of Excellence),让企业得以实现移动化项目的最大效益。由于这些项目将改变许多的IT功能,包括网络、应用开发与安全性。因此卓越中心的组成应包含企业内部各个部门主管或代表,因应移动化来进行讨论并克服企业可能面临的障碍,及负责新技术开发。
3. 邀请决策高层督导移动化项目
这些项目会改变企业内的许多团队和业务,包括管理、采购、业务与服务等。因此必须掌握每一部门的实际作业内容,以便在规划与执行上顾及他们的需求。最有效率的方式就是由项目团队向一个由各部门代表组成的委员会报告,而委员会则负责向执行长或领导团队报告。这个监督系统(由项目团队每隔一或二周提出报告)也能确保移动化项目按照时间表执行,并且符合所有进程与目标。
4. 别轻忽变革管理或教育
移动化并非只是配发一些平板计算机或智能型手机给员工就算了事。若能正确地施行,将大幅改变人、事、时、地、物的工作进行方式。为创造移动化最大效益,企业需要获得员工们的支持,特别是对于比较不能适应改变的老员工。再者,公司需要教育员工如何在办公室以外的地方维持生产力,包括学习如何调配工作及个人时间。教育计划也应涵盖清楚界定的资料安全政策,包括发生设备遗失或遭窃时的通报程序,以便让IT部门能够掌握时机启动远端资料抹除程序。
5. 选择优质的通路伙伴
正确选择通路伙伴是确保移动化项目顺利执行的关键。企业应该彻底检视通路伙伴的经验和能力,包括坚持要求他们提供足以证明成功完成类似项目的证据。此外,也应确认伙伴是否有能力提供顾问和建置服务,一般来说,顾问服务能力很稀有但却价值非凡。 企业也应检视未来的通路伙伴除了企业移动平台的建置之外,是否还能够提供向应用开发等其他加值服务。举例来说,若能够将Windows应用程序迅速转移到iOS或Android移动平台就是非常有价值的服务项目。
最后,通路伙伴应对供应商产品拥有专业的知识,包括未来发展蓝图,以及紧密的供应商关系。
6. 选择正确的供应商
企业应和通路伙伴合作,选择正确的供应商。获选的供应商应提供端对端的移动平台,免除安装第三端软件程序的必要。雀屏中选的供应商应为客户和伙伴提供卓越的支援服务,包括24小时全年无休安排技术人员协助排除问题。
7. 衡量成效并顺应环境变迁
不论是进军新市场、企业并购、或者以及新技术出现等,都是可能影响移动化项目的因素。企业应保有足够的弹性让移动化项目能顺应变迁的环境。此外,定期或经常性的移动项目部署成效评估,亦有助于企业快速发掘问题或缺失以便立即进行改善处理。
结语
总之,在兼顾员工产能和企业安全的前提下,规画并执行正确的策略,审慎评选合作伙伴,并采用适当的技术,企业必能充分发挥移动化所带来的效益。
写在最后,以上就是对于“关于企业移动化策略的7点建议”的一些看法,欢迎指正、交流。
内容标题:关于企业移动化策略的7点建议
新闻来源:http://test.kuaping.com/article/show343.html
027-817-77732
133-434-77732